令和8年8月分

保健医療局へ寄せられた都民の声（令和8年8月）

◇受付件数と区分　　　

【提言】施策の未実施や不十分さ等について、新たな施策の実施や既存の施策の改善策を具体的に提示し、その実施を求めるもの。
【意見】施策や職員の行為についての激励・感謝、評論・感想等で、一般的な都政や知事発言等に対する賛否や批判を含むもの。
【苦情】施策の実施または未実施等に伴う被害等の不都合や職員の対応への不満を申し立てるもの。また、その是正、補償、陳謝等の救済を求めるもの。
【要望】施策の未実施や不十分さ等について改善を求めるもので、改善の方法等について言及されていないか、あるいは抽象的なもの。
【相談】都民の声窓口において、困りごとについて判断の指針や助言、またはそのために必要な情報や対話を通じて求めるもの。
【問合せ】都民の声窓口に対して、施設の所在地、事務所の所管部署、施策の内容や手続など知りたい点を明示して尋ねるもの。
【その他】都民の声窓口に寄せられた、都政運営とは直接関係のない事象に関する苦情・要望・提言・意見で、趣旨等不明の訴え等を含むもの。　

◇寄せられた声の事例

＜性感染症の拡大防止＞
梅毒などの性感染症が流行していると聞きました。
感染が心配でも、保健所や医療機関で検査を受けることに心理的なハードルを感じる方は少なくないと思います。
性感染症の感染拡大を防止するために、もっと気軽に検査が受けられる環境づくりについて検討していただきたいです。

【取組】
　東京都では、HIV・梅毒等の検査について、匿名・無料で受けられる検査・相談体制を整備しており、平日夜間や土日にも検査を実施しています。
また、検査の予約は電話のほか、24時間Webでも受け付けています。
今後も、都民の皆様が安心して利用できるよう、検査・相談体制の一層の充実に努めてまいります。
 

【性感染症ナビ】
https://www.hokeniryo1.metro.tokyo.lg.jp/seikansensho/
【東京都HIV等検査予約サイト】
https://yoyaku.metro.tokyo.lg.jp/appt/register

（所管：保健医療局感染症対策部防疫課）