令和8年2月分

保健医療局へ寄せられた都民の声（令和8年2月）

◇受付件数と区分　　　

【提言】施策の未実施や不十分さ等について、新たな施策の実施や既存の施策の改善策を具体的に提示し、その実施を求めるもの。
【意見】施策や職員の行為についての激励・感謝、評論・感想等で、一般的な都政や知事発言等に対する賛否や批判を含むもの。
【苦情】施策の実施または未実施等に伴う被害等の不都合や職員の対応への不満を申し立てるもの。また、その是正、補償、陳謝等の救済を求めるもの。
【要望】施策の未実施や不十分さ等について改善を求めるもので、改善の方法等について言及されていないか、あるいは抽象的なもの。
【相談】都民の声窓口において、困りごとについて判断の指針や助言、またはそのために必要な情報や対話を通じて求めるもの。
【問合せ】都民の声窓口に対して、施設の所在地、事務所の所管部署、施策の内容や手続など知りたい点を明示して尋ねるもの。
【その他】都民の声窓口に寄せられた、都政運営とは直接関係のない事象に関する苦情・要望・提言・意見で、趣旨等不明の訴え等を含むもの。　

◇寄せられた声の事例

＜東京の福祉保健について＞
　都内在住者です。
　最新版の「東京の福祉保健」を自宅に郵送してもらいたいです。同居している高齢者がおり、都の施策の情報を得るため、毎年送ってもらっています。福祉と保健医療の事業が網羅されており、参考にしています。

【取組】
　この度は、「東京の福祉保健」を御活用いただいているとのことで、お声を寄せていただきありがとうございます。
　「東京の福祉保健」は、保健医療局・福祉局両局の計画や事業を都民の方に広く知っていただくことを目的として、毎年度４月に、日本語版と英語版を発行しています。
　いずれも保健医療局のホームページに掲載しておりますので、御活用いただければと思います。
　引き続き、東京都の福祉・保健医療事業へのご理解、ご協力をお願いいたします。

　

保健医療局ホームページ：
https://www.hokeniryo.metro.tokyo.lg.jp/data/koho/publications

（所管：保健医療局総務部総務課）