東京都LINE公式アカウント「新型コロナ療養者支援＠東京」利用規約

東京都が運営するLINE 公式アカウント「新型コロナ療養者支援＠東京」（以下「本アカウント」といいます。）の利用規約（以下「本規約」といいます。）に関して、以下のとおり定めます。本アカウントを利用するユーザーの皆様（以下「ユーザー」といいます。）は、本規約に同意した上で、本アカウントを利用してください。

1. LINE 公式アカウント名
   新型コロナ療養者支援＠東京
2. 運営者
   東京都（以下「都」といいます。）
3. 内容
   新型コロナウイルス感染症患者、濃厚接触者等について、毎日の健康状態を確認し、適切な支援につなぎます。
4. 対象
   新型コロナウイルス感染症患者等のうち、症状がない又は軽症の方であって、自宅療養等をしていただく方
5. 運営期間
   本アカウントの運営は令和3年3 月末日までを想定しています。新型コロナウイルスの流行状況に応じて、都の判断により、予告なく終了、削除、又は延長される場合があります。

1. 都は、本アカウントにおける情報提供などユーザーに提供するサービスについて、事実上又は法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しません。
   また、都は、ユーザーに対して、かかる瑕疵を除去して本サービスを提供する義務を負いません。
2. 都は、自らの故意又は重過失がある場合を除き、ユーザーが本アカウントを利用したこと又は利用することができなかったことによって生じる損害については、通常の損害を賠償する責任を負うものとし、特別損害については、その予見可能性の有無を問わず、賠償する責任を負わないものとします。
3. 都は、ユーザー及び第三者により投稿されたコンテンツ（コメント・写真・動画等）について一切責任を負いません。
4. 都は、本アカウントに関連して、ユーザーと第三者間でトラブル・紛争が発生した場合であっても、一切責任を負いません。
5. 本アカウントは、都から委託を受けた株式会社アルムのシステムによって運用されています。株式会社アルムのシステム運用状況に関しては一切お答えすることができません。
   また、株式会社アルム及び第三者から提供されているソフトウェアやアプリの機能、利用方法、技術的な質問などに関して、一切回答する義務を負いません。

1. ユーザーは、本アカウント上で都の提供する情報（メッセージ）がユーザー自身の個別的な状態を踏まえた具体的判断（診療、診察、診断、治療、処方など）ではないことを十分に認識した上で、自らの責任において本アカウントを利用し、必要な場合には適切な医療機関の受診等を自らの判断で行う必要があります。
2. 都は、ユーザーに対し、提供した情報（メッセージ）の内容につき、適法性、真実性、正確性、完全性、有用性、目的適合性、最新性及び網羅性を保証しません。ユーザーは、本アカウントにおける情報提供の係る性質を踏まえ、自らの責任において本アカウントを利用し、必要な場合には適切な医療機関の受診や行政機関への相談等を自らの判断で行う必要があります。
3. ユーザーは、自らの責任において本アカウントを利用し、本アカウントにおける一切の行為及びその結果について一切の責任を負うものとします。

本アカウントの利用に当たって、以下の行為は禁止されています。ユーザーの行為が以下のいずれかに該当する場合、都は、投稿の削除、ユーザーのアカウントのブロックその他都が適切と判断する措置を講じることがあります。

1. 本人の承諾なく個人情報を特定し、開示し、又は漏洩する行為
2. 都又は第三者の名誉若しくは信用を傷つけ、若しくは都又は第三者を誹謗中傷する行為
3. 都又は第三者の著作権その他一切の知的財産権、肖像権、プライバシーその他の人格権その他法律上保護された権利・利益を侵害する行為
4. 法令又は公序良俗に反する行為
5. 本アカウントの他の利用者その他第三者になりすます行為
6. 広告・宣伝・アフィリエイトの目的その他都が本アカウントを提供する趣旨に鑑みて判断される本来の目的以外の目的で本アカウントを利用する行為
7. LINE 株式会社が定めるLINE 利用規約において禁止行為とされる行為
8. その他都が不適切と判断する行為

東京都個人情報の保護に関する条例及び別途定める"東京都LINE 公式アカウント「新型コロナ療養者支援＠東京」個人情報保護方針"が適用されます。

都は、ユーザーへの予告なしに本規約の変更を行う場合があります。変更後の本規約は、本アカウントを通じてユーザーに周知します。

本規約は日本法に準拠します。
また、ユーザーと東京都の間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

令和2年8月31日
東京都LINE公式アカウント「新型コロナ療養者支援＠東京」利用規約(PDF:693KB)